Jak to działa

Poniżej typowy przepływ po stronie pacjenta i kliniki. Dokładny scenariusz ustalamy na wdrożeniu — bez obietnic medycznych ani „czarnej skrzynki”.

1. Połączenie przychodzi — w ustalonych godzinach odbiera Maja, zgodnie ze skryptem powitalnym (w tym informacją o asystencie AI, gdy wymagają tego przepisy).
2. Weryfikacja potrzeb — pacjent opisuje intencję (termin, usługa, pytanie organizacyjne). Maja nie diagnozuje i nie udziela porad klinicznych.
3. Kalendarz — system sprawdza wolne sloty w podłączonym kalendarzu (najczęściej Booksy) i rezerwuje lub proponuje alternatywy.
4. Potwierdzenie i przypomnienia — wysyłamy potwierdzenia / przypomnienia według Twojej polityki, żeby ograniczyć no-show.
5. Eskalacja — przy sprawach wrażliwych, braku terminu lub poza zakresem recepcji Maja przekazuje rozmowę lub zostawia notatkę dla zespołu.
6. Panel — masz podgląd aktywności, możliwość korekt scenariuszy z nami oraz — w wyższych planach — wsparcie reputacji po wizycie.

Krótszą wersję procesu wdrożenia zobaczysz na stronie głównej.