Od połączenia do wypełnionego kalendarza.
Poniżej typowy przepływ po stronie pacjentki i kliniki. Dokładny scenariusz ustalamy na wdrożeniu — bez obietnic medycznych ani „czarnej skrzynki".
Połączenie przychodzi
W ustalonych godzinach odbiera Maja, zgodnie ze skryptem powitalnym — z ujawnieniem AI tam, gdzie wymagają tego przepisy (UE AI Act art. 50).
Weryfikacja potrzeb
Pacjentka opisuje intencję (termin, usługa, pytanie organizacyjne). Maja nie diagnozuje i nie udziela porad klinicznych — to recepcja, nie konsultacja.
Kalendarz
System sprawdza wolne sloty w podłączonym kalendarzu (najczęściej Booksy lub Google Calendar) i rezerwuje lub proponuje alternatywy.
Potwierdzenie i przypomnienia
Wysyłamy potwierdzenie SMS plus przypomnienia według polityki kliniki — żeby ograniczyć no-show bez nadmiernej automatyzacji.
Eskalacja do człowieka
Przy sprawach wrażliwych, braku terminu lub poza zakresem recepcji Maja zostawia notatkę z kontekstem rozmowy — zespół przejmuje gotowe pole.
Panel właściciela
Masz podgląd aktywności, możliwość korekt scenariuszy z nami oraz — od pakietu OS Core — wsparcie reputacji po wizycie (Tarcza Opinii).
Porozmawiajmy o Twojej klinice.
Krótka rozmowa — dopasujemy scenariusz, kalendarz i zasady eskalacji do Twojego procesu recepcji.